OFICJALNE BIURO OBSŁUGI • GRUPA VENTIX

Kontakt i Dyspozytornia Serwisowa HVAC & BMS

Skontaktuj się z naszym biurem technicznym, działem projektowym lub bezpośrednio z całodobową dyspozytornią serwisową. Obsługujemy obiekty przemysłowe, instytucje publiczne, szpitale oraz rezydencje w całej Polsce.

verified

Obsługa Inżynieryjna SLA <120 min • CRO / UDT

Linia Serwisowa 24/7 phone_in_talk

32 753 05 50

Dyżur ciągły 24/7/365

Sekretariat / Centrala desk

32 753 03 08

Pon.–Pt. 7:30 – 15:30

Dział Ofert & BMS mark_email_read

ventix@ventix.pl

Zapytania, przetargi, wyceny

Siedziba Główna domain

Jaworzno, ul. Szymborskiej 14

Śląskie • Węzeł A4 / DK79

Struktura Formalna

Podmioty Grupy VENTIX

Precyzyjny podział kompetencji pomiędzy spółkę projektowo-wykonawczą oraz wyspecjalizowaną spółkę komandytową serwisu technicznego.

PROJEKTOWANIE • WYKONAWSTWO • MONTAŻKOD: VTX-PROJ

Ventix Sp. z o.o.

Generalne wykonawstwo instalacji HVAC, maszynowni wody lodowej i systemów BMS.

Rejestr KRS0000305886Sąd Rej. Katowice-Wschód

IdentyfikacjaNIP: 632-196-78-84REGON: 240942540

Telefony & E-maile Operacyjne

call

Sekretariat / Centrala +48 32 753 03 08

mail

Wyceny & Zapytania ventix@ventix.pl

engineering

Dział Inżynierii i Projektów BMS projekty@ventix.pl

Główny Zakres Działalności

Dobór i montaż central wentylacyjnych AHU, układy wody lodowej ze sprężarkami inwerterowymi, instalacje VRF/VRV, komercyjne pompy ciepła, przetargi publiczne, deweloperka mixed-use i szpitale.

pin_drop ul. Wisławy Szymborskiej 14, 43-600 JaworznoKONTRAKTACJA B2B

AUTORYZOWANY SERWIS 24/7 • SLA • UDT

STACJA CRO #436

Ventix Serwis Tomasz Banaś sp.k.

Dedykowane centrum serwisowe, nadzór gwarancyjny, inspekcje UDT i telemetria BMS.

Status Zespołów Mobilnych8 Zespołów w TerenieZasięg: Woj. Śląskie & Małopolskie

Identyfikacja FiskalnaNIP: 632-200-88-12REGON: 368750910

Dyspozytornia i Kanały Zgłoszeń

crisis_alert

ALARMOWA LINIA DYSPOZYTORSKA 24/7 +48 32 753 05 50

chevron_right

support_agent

Biuro Serwisu serwis@ventixserwis.pl

notification_important

Zgłoszenia Awarii awaria@ventixserwis.pl

Specjalizacja Pogotowia

Przeglądy gwarancyjne/pogwarancyjne, okresowe próby szczelności F-Gaz, wpisy CRO, regulacja BMS SCADA, umowy SLA z czasem dotarcia poniżej 120 minut dla serwerowni i szpitali.

pin_drop ul. Wisławy Szymborskiej 14, 43-600 JaworznoKADRY: 32 753 05 49

Komunikacja Bezpośrednia

Formularz Zgłoszenia i Zapytań Ofertowych

Wybierz odpowiedni dział Grupy VENTIX, aby skierować zapytanie wprost do dyżurnego inżyniera obiektu lub zespołu kosztorysowego.

1. Wybierz departament docelowy

Dział Ofert i Projektów (Ventix Sp. z o.o.) Pogotowie Serwisowe / Awaria (Ventix Serwis) Przegląd okresowy / Pomiary F-Gaz Sprawy administracyjne / Rozliczenia

2. Informacje kontaktowe i obiektowe

Imię, Nazwisko lub Nazwa Firmy *

Telefon kontaktowy *

Adres e-mail *

Typ i lokalizacja obiektu

Zakres zapytania lub opis problemu technicznego *

Sprawa pilna (awaria instalacji lub wstrzymanie procesu produkcyjnego) Zaznaczenie nadaje zgłoszeniu priorytet natychmiastowego powiadomienia dyspozytora technicznego Grupy VENTIX.

✓ Twoje zapytanie zostało zarejestrowane w systemie VENTIX DISPATCH. Inżynier dyżurny skontaktuje się w ciągu maksymalnie 24h.

Wysyłając zgłoszenie, akceptujesz przetwarzanie danych zgodnie z polityką RODO Grupy Ventix. Gwarancja odpowiedzi inżyniera projektowego do 24h, w przypadku awarii natychmiastowa reakcja dyspozytorni wg przypisanej taryfy SLA.

DYŻUR INŻYNIERSKI: AKTYWNY 24/7/365

Centrum Koordynacji Serwisu & Monitoringu BMS

Centralny punkt zgłoszeniowy dla administratorów budynków, szefów utrzymania ruchu i operatorów infrastruktury krytycznej.

Główna Linia Pogotowia HVAC32 753 05 50Bezpośredni kontakt z inżynierem dyżurnym

Procedura Reagowania na Awarię

Zgłoszenie telefoniczne Podanie identyfikatora obiektu lub adresu maszynowni.

Identyfikacja telemetryczna BMS Zdalny odczyt alarmów ze sterowników DDC oraz weryfikacja parametrów pracy.

Mobilizacja ekipy z Jaworzna Wyjazd w pełni wyposażonego busa serwisowego z częściami zamiennymi.

Biuro Stacjonarne:Pon. – Pt. 07:30 – 15:30

Pogotowie Techniczne:Całodobowo 24h / 7 dni

Dział Kadr i Finansów:32 753 05 49

Baza Sprzętowa i Mobilna

Logistyka i Siedziba

Lokalizacja Jaworzno & Dojazd Techniczny

Centralna baza magazynowo-warsztatowa oraz biuro projektowe zlokalizowane przy węzłach autostrady A4 i trasy DK79 zapewniają błyskawiczną reakcję na terenie całej aglomeracji śląskiej i małopolskiej.

location_on Baza Operacyjna Grupy VENTIX

ul. Wisławy Szymborskiej 14, 43-600 Jaworzno

GPS: 50.1983° N, 19.2742° E

Węzły Komunikacyjne

alt_route Autostrada A4 Zjazd Byczyna / Jeleń

Szybki dojazd ze zjazdu autostradowego A4 (ok. 6 minut) bezpośrednio w stronę centrum przemysłowego Jaworzna.

directions_car Droga Krajowa DK79 Trasa Katowice – Kraków

Bezpośrednie połączenie bezkolizyjną trasą dwupasmową z Katowic (ok. 20 min) oraz Sosnowca, Mysłowic i Chrzanowa.

local_parking Parking & Rozładunek Teren Zamknięty

Darmowy parking z rampą manewrową dla samochodów dostawczych i partnerów handlowych na terenie siedziby.

Informator Proceduralny

Często Zadawane Pytania Dotyczące Zgłoszeń i Serwisu

Jaki jest czas reakcji serwisu?

Dla obiektów objętych stałą umową SLA reakcja pogotowia technicznego następuje do 2 lub 4 godzin od telefonicznego zgłoszenia na dyspozytornię 24/7. W zgłoszeniach doraźnych termin ustalamy indywidualnie.

Czy prowadzicie rejestr CRO i F-Gaz?

Tak, Ventix posiada pełne certyfikaty Urzędu Dozoru Technicznego (UDT) dla przedsiębiorstw i personelu. Wykonujemy próby szczelności, audyty chłodnicze oraz kompletne wpisy do Centralnego Rejestru Operatorów.

Jak przygotować zapytanie do wyceny?

Najlepiej przesłać projekt wykonawczy HVAC, bilans zapotrzebowania chłodu/ciepła oraz rzuty kondygnacji na adres ventix@ventix.pl. Nasz dział kosztorysowy przygotuje bezpłatną specyfikację w oparciu o sprzęt renomowanych marek.